লেনদেন তথ্য
শর্তাবলী পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সীমা এবং যাচাইকরণ সময় বর্ণনা করে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন লগ কতদিন রাখি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে।
আমরা আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপশন স্তরের ভিতরে রাখি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম প্রবেশ করতে পারে। এই নীতিতে আপনি দেখবেন কোন ডেটা আমরা...
যখন আপনি mk5 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আমরা লগইন এবং প্রত্যাহার অনুরোধ যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা ডিভাইস শনাক্তকারী এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি কিন্তু পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন ইতিহাস ট্র্যাক
করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় নিজের কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা শুধু তখনই ডেটা পাস করি যখন পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রয়োজন হয়, এবং সবসময় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোর মধ্যে থাকি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যদি আপনার ডেটা ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে তা বিস্তারিত জানাই। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিশ্চিত করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন টিপুন এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ নীতি ব্যাখ্যা করবেন। আপনি যদি কোনো রেকর্ড মুছতে চান তাহলে এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ ফরওয়ার্ড করবে।
mk5 সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা আপনার মেসেজ পড়ে ২৪ ঘন্টার মধ্যে যে ডেটা আমরা ধরে রেখেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা ইমেইলে পাঠাব এবং কোন অংশ মুছতে চান তা নিশ্চিত করব।
আমাদের নলেজ সেন্টার পেজে ডেটা সংগ্রহ এবং তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরের একটি সাধারণ তালিকা প্রকাশিত আছে। আপনি যেকোনো সময় সেই পেজ থেকে জানতে পারবেন কোন প্রভাইডার আপনার লেনদেন দেখতে পায় এবং কেন।
গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় আপনি দেখতে চান যে ব্র্যান্ড সত্যিই তার প্রতিশ্রুতি পালন করছে কিনা। আমরা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং প্রক্রিয়া নিয়মিত অডিট করি এবং নিচে বর্ণিত পদ্ধতি মেনে...
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার লগ শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অর্থ প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনো সংরক্ষণ করি না; বরং একটি হ্যাশড ভার্সন ডাটাবেসে রাখি যা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা যায় না। আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই কিন্তু মূল পাসওয়ার্ড জানি না।
আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শেয়ার করি এবং সেটাও তখনই যখন লেনদেন বা সেশন চেক করতে হয়।
লগইন সময় আমরা ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক লোকেশন থেকে প্রবেশ ব্লক করতে পারি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বার্তা বা ফোন কন্ট্যাক্ট স্ক্যান করি না।
আপনার লবি সেশন পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে কেউ আপনার খোলা ট্যাবে ঢুকতে না পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অপব্যবহার করতে না পারে।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব যদি কোনো মুলতুবি বিরোধ না থাকে।
আপনি যদি আমাদের শর্তাবলী, প্রত্যাহার নীতি বা অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম পৃষ্ঠাও পড়ে থাকেন তাহলে দেখবেন প্রতিটি পেজ একই ডেটা সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি বজায় রাখে। এই সারণি দেখায় প্রতিটি বিভাগ কীভাবে...
শর্তাবলী পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সীমা এবং যাচাইকরণ সময় বর্ণনা করে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন লগ কতদিন রাখি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে।
প্রত্যাহার নীতিতে বলা আছে কেন আমরা আপনার পরিচয় চেক করি; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কতদিন পর মুছে ফেলি।
আপনি যদি mk5 অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দেন তাহলে সেই পেজ কমিশন ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে রেফারেল লিঙ্ক এবং কুকি একই এনক্রিপশন প্রয়োগ পায়।
শর্তাবলীতে মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া দেখানো আছে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ইমেইল তালিকা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না বা শেয়ার হয় না।
আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন রেকর্ড শর্তাবলীতে বিরোধ সমাধানের জন্য উল্লেখ করা আছে; এখানে আমরা বলছি আমরা সেই সেশন লগ কতদিন ধরে রাখি এবং কীভাবে সেগুলো স্টোরেজ থেকে সরাই।
প্রত্যাহার পেজে বলা আছে আমরা কোন পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি; গোপনীয়তা নীতি বলে প্রতিটি গেটওয়ে কী তথ্য রিসিভ করে এবং কতদিন তাদের সার্ভারে থাকে।
শর্তাবলীতে কুকি সম্মতি ব্যানার উল্লেখ আছে; এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন কুকি আমরা সেট করি এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো কীভাবে ব্লক করবেন।
আপনি যখন mk5 লবিতে থাকেন তখন প্রতিটি স্ক্রিন ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দৃষ্টিগোচর না হয় এবং আপনার লেনদেন কার্যকলাপ সীমিত স্থানে সংরক্ষিত থাকে।...
অ্যাকাউন্ট এলাকার শীর্ষে আপনার পুরো মোবাইল নম্বর দেখায় না বরং শেষ চার ডিজিট মাস্ক করা থাকে যাতে কেউ আপনার কাঁধের উপর দিয়ে দেখলেও সম্পূর্ণ নম্বর পড়তে না পারে।
আপনি যখন ডিপোজিট ফর্মে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর লেখেন তখন সেই ইনপুট ফিল্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরণ করা হয় যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে আপনি সর্বশেষ পাঁচটি লগইন সেশন দেখতে পারবেন যেখানে ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি অপরিচিত প্রবেশ শনাক্ত করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানান।
আমরা আপনার প্রোফাইলে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রেখেছি যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য ধরে রেখেছি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পেয়েছে এবং সেখান থেকে মার্কেটিং সম্মতি আপডেট করতে পারবেন।
লবি নেভিগেশনে একটি দ্রুত লগআউট বাটন আছে যা একক ক্লিকেই আপনার সেশন বন্ধ করে এবং ব্রাউজার ক্যাশে থেকে সেশন টোকেন মুছে দেয় যাতে আপনি কম্পিউটার শেয়ার করলেও সুরক্ষিত থাকেন।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারবেন যাতে দেখতে পারেন আমরা কী ধরে রেখেছি এবং সেটা আপনার কাছেও একটা কপি থাকে যাচাই করার জন্য।